أسئلة مهمة. إجابات واضحة.
أين تجد الشاشات والإعدادات
على Mac: يعرض الشريط الجانبي كل الشاشات، وتحتها «الإعدادات». ويسجّل زر «+ إضافة» في أعلى النافذة مصروفًا أو دخلًا أو تحويلًا.
على iPhone: يضم شريط علامات التبويب «اليوم» و«المعاملات» و«الحسابات» و«المزيد»، وبجوارها زر «+» لتسجيل مصروف أو دخل أو تحويل. بقية الشاشات في «المزيد»، و«الإعدادات» آخرها.
على iPad: يعرض الشريط الجانبي كل الشاشات، وفي آخره «الإعدادات». وفي نافذة ضيقة يظهر شريط علامات التبويب كما في iPhone.
قفل التطبيق وFace ID وTouch ID
على Mac: فعّل الإعدادات ‹ الخصوصية والأمان ‹ «اشتراط المصادقة لفتح مال». يطلب مال عندئذ Touch ID أو Apple Watch أو كلمة مرور Mac.
على iPhone وiPad: فعّل الخيار نفسه. يطلب مال Face ID أو Touch ID، أو رمز دخول الجهاز إذا تعذّر ذلك. يكفي فتح القفل مرة واحدة إلى أن ينتقل مال إلى الخلفية، ويخفي مال حساباتك فور مغادرته الشاشة.
إذا لم يطلب مال Face ID أبدًا، فافتح «الإعدادات» في جهازك ثم «Face ID ورمز الدخول» ثم «تطبيقات أخرى»، وفعّل مال.
استخدام مال على جهازين
سجّل الدخول إلى iCloud بحساب Apple نفسه على الجهازين.
احفظ الدفتر في iCloud على كل منهما، لا «على Mac الخاص بي» ولا «على هذا الجهاز». تعرض الإعدادات ‹ الخصوصية والأمان مكان حفظ الدفتر.
افتح مال على الجهاز الثاني: يجد الدفتر نفسه. تصل التغييرات بعد قليل، وتنتقل معها إعدادات مثل العملة الأساسية وطريقة حساب الزكاة واختيارات التذكير. أما قفل التطبيق وإخفاء المبالغ واللغة فتُضبط على كل جهاز.
على iPhone وiPad قد تصل التغييرات في الخلفية، ويعيد مال تخطيط تذكيراتك دون أن تفتحه.
إذا طلب الجهاز الثاني الاشتراك، فاختر «استعادة المشتريات» بحساب App Store الذي اشترى الاشتراك.
استعادة عملية شراء
اختر «استعادة المشتريات» في شاشة الاشتراك في «مال»، أو من الإعدادات ‹ عام ‹ الاشتراك.
تأكد من أن App Store يستخدم حساب Apple الذي اشترى الاشتراك. قد يختلف حساب المتجر عن الحساب المستخدم في iCloud.
إذا لم يُستعد الوصول، فتحقق من الاشتراك لدى Apple، وأتح للتطبيق إعادة الاتصال، ثم تواصل مع الدعم مع ذكر إصدار التطبيق والرسالة الظاهرة. لا تشترِ الاشتراك مرة أخرى لمجرد محاولة حل المشكلة.
التحقق من مزامنة iCloud بأمان
يلزم التحقق من سلوك المزامنة في النسخ النهائية على Mac وiPhone وiPad. لا تتطلب هذه الخطوات مشاركة سجلاتك المالية.
راجع حالة المزامنة في الإعدادات ‹ الخصوصية والأمان. لا يتزامن دفتر «على Mac الخاص بي» أو «على هذا الجهاز».
تأكد من استخدام حساب iCloud نفسه على الأجهزة، ومن توفر iCloud لتطبيق «مال»، ووجود اتصال يعمل ومساحة تخزين متاحة.
أبقِ «مال» مفتوحًا وأتح وقتًا لوصول التغييرات. إذا ظهرت رسالة «دفترك متاح للقراءة فقط» أو تعذّر فتح الدفتر، فاختر «إعادة المحاولة» ودوّن الرسالة كما ظهرت.
أنشئ نسخة احتياطية أو صدّر السجلات المتاحة لك. لا تمحُ السجل أو تستعد نسخة فوقه أو تحذف بيانات iCloud أو تسجّل الخروج منه بوصف ذلك حلًا سريعًا للمزامنة. تواصل مع الدعم أولًا إذا اختلفت النسخ.
الاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى سجلاتك
لا يؤدي انتهاء الاشتراك إلى حذف سجلاتك. يظل خيارا النسخ الاحتياطي والتصدير متاحين في شاشة الاشتراك، وتستمر مزامنة iCloud. احفظ نسخة قبل الاستعادة أو أي محو مقصود.
تختلف وظيفة النسخة الاحتياطية عن ملف CSV المصدّر. احتفظ بملف النسخة الاحتياطية الأصلي إذا أردت نسخة قابلة للاستعادة، واحفظ ملفات التصدير في مكان تتحكم فيه.
إدارة الاشتراك أو إلغاؤه
استخدم حساب Apple الذي اشترى الاشتراك. على Mac، افتح App Store، واختر اسمك، ثم افتح حسابك واختر «الاشتراكات». على iPhone أو iPad، افتح «الإعدادات» ثم اسمك ثم «الاشتراكات». اختر «مال» وراجع الإجراءات المتاحة.
تعرض Apple موعد التجديد أو الانتهاء التالي. لا يؤدي حذف «مال» أو محو بياناته إلى إلغاء الاشتراك. تُرسل طلبات استرداد المبالغ إلى Apple.
الإشعارات وSpotlight والخصوصية
يطلب «مال» إذن الإشعارات عندما يكون لديه أول تذكير فعلي. راجع الإعدادات ‹ التذكيرات، حيث يوقف خيار «التذكير على هذا الجهاز» التذكيرات على جهاز واحد، وإعدادات معاينة الإشعارات في النظام إذا كنت لا تريد ظهور أسماء السجلات على شاشة القفل. لا تتضمن الإشعارات أي مبالغ.
لا تظهر أسماء الحسابات والأهداف في Spotlight إلا إذا فعّلت «إظهار أسماء الحسابات والأهداف في Spotlight» من الإعدادات ‹ الخصوصية والأمان. عطّل الخيار لإزالتها. لمحو السجل عن قصد، اتبع صفحة الخصوصية واقرأ كل رسالة تأكيد.
الأدوات
لمال أداتان: «المتاح للصرف» بحجم صغير أو متوسط، و«المستحقات القادمة» بحجم متوسط. أضفهما كما تضيف أي أداة على جهازك.
لا تعرض الأدوات أي مبلغ ما دام قفل التطبيق مفعّلًا أو كانت المبالغ مخفية، ولا تعرض مبلغًا بجوار أي اسم. إذا ظهرت عبارة «افتح مال لعرض رقم اليوم»، فافتح مال مرة واحدة: تقرأ الأدوات ملفًا يكتبه مال عند تشغيله، ولا تفتح سجلك أبدًا.
التواصل مع الدعم
استخدم نموذج التواصل واختر موضوع «الدعم». اذكر جهازك وإصدار نظام التشغيل وإصدار «مال» والخطوات التي أدت إلى المشكلة، دون ذكر الأسماء أو المبالغ.
لا ترسل سجلك المالي أو ملف النسخة الاحتياطية أو كشفًا مصرفيًا أو كلمة مرور أو رمز استرداد أو بيانات بطاقة دفع. تصل الرسائل إلى متتبّع مشكلات خاص على GitHub، ولا نعد بمدة محددة للرد.